Diagrama de Pareto: é uma ferramenta da qualidade, um gráfico de barras utilizado que estabelece ordenação nas causas de perdas a serem sanadas, criado pelo economista italiano Pareto.
Este gráfico ordena as freqüências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas.
Os seis passos do Diagrama de Pareto:
- determinar o objetivo do diagrama, a perda se quer investigar;
- definir o aspecto desta perda, de que maneira os dados serão classificados;
- organizar os dados com as categorias do aspecto definido;
- calcular a freqüência e agrupar as categorias que ocorrem com baixa freqüência,bem como calcular o total e a porcentagem de cada item sobre o total e o acumulado;
- traçar o diagrama.
- Classificação ABC ---> teoria dos 80 --- 20 : recurso utilizado na melhoria da lucratividade das empresas.
Quantidade lucro/custo/prejuízo
A 20% 80 % - alta
B 30% 15% moderada intermediária
C 50% 5% baixa
- Diagrama de Ishikawa:é uma ferramenta da qualidade que levanta as causas para se chegar ao problema específico, são analisados os fatores que o ocasionaram.
( de causa e efeito / de espinha de peixe)
Ciclo de Deming : é composto em quatro fases básicas: Planejar, Executar, Verificar e Atuar corretivamente.
http://www.eps.ufsc.br/disserta96/perez/cap3/cap3.htm
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